Digelar serentak di 50 Authorized Service Partner di Indonesia
September adalah Hari Pelanggan Nasional, Epson Indonesia memberi arti lebih perayaan ini dengan cara menggelar Epson Customer Day 2026 pada 3–4 September 2026. Kegiatan ini berlangsung serentak di 50 Authorized Service Partner (ASP) Epson di berbagai kota di Indonesia, sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya mempererat hubungan dengan pelanggan.
Bukan Sekadar Perayaan
Customer Day tidak hanya diisi dengan pemberian apresiasi, tetapi juga menjadi kesempatan bagi Epson untuk mendengarkan langsung pengalaman dan masukan pelanggan. Melalui customer survey, testimony, serta interaksi di jaringan ASP, Epson mengumpulkan berbagai masukan untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan purna jual.
“Customer Day bukan hanya sebuah perayaan Hari Pelanggan, tetapi juga kesempatan untuk mendengarkan pengalaman, kebutuhan, dan masukan pelanggan. Feedback tersebut penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan Epson di Indonesia,” ujar Muchammad Husni Nurdin, Head of Function Sales, PT Epson Indonesia.
Apresiasi bagi Pelanggan
Selama Customer Day, pelanggan yang datang ke ASP untuk melakukan perbaikan maupun mengambil unit yang telah selesai diperbaiki juga mendapatkan customer reward. Pelanggan dengan status warranty maupun non-warranty memperoleh voucher uang elektronik dan merchandise sesuai dengan ketentuan program.
Selain itu, sejumlah ASP menghadirkan aktivitas engagement seperti customer testimony dan berbagai kegiatan apresiasi lainnya.
Memperkuat Layanan Purna Jual
Bagi Epson, hubungan dengan pelanggan tidak berhenti setelah produk terjual. Keberadaan 50 ASP di berbagai wilayah menjadi bagian penting untuk memberikan akses layanan yang lebih dekat dan mudah dijangkau pelanggan.
“Jaringan Authorized Service Partner memiliki peran penting dalam memberikan akses terhadap layanan Epson yang dekat, mudah dijangkau, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan,” tambah Muchammad Husni Nurdin.
Ajak Pelanggan Sharing
Epson juga memperluas interaksi dengan pelanggan melalui EPSON REEL CONTEST bertema “Bareng Kamu, Makin Seru!”. Program ini mengajak pelanggan membagikan cerita dan pengalaman mereka bersama produk Epson melalui media sosial dengan tagar #EpsonDiSetiapMomen, #HPN2026, #EpsonIndonesia, dan #HariPelangganNasional.
Melalui Customer Day 2026, Epson ingin menjadikan Hari Pelanggan bukan sekadar momentum seremonial, melainkan kesempatan untuk mendengar langsung suara pelanggan dan menjadikannya sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan yang semakin baik.
